作者语：在大众旅游时代，旅游发展态势愈演愈热，民族社区也逐渐涌现了一群妇女旅游精英。中国旅游界对于妇女旅游精英角色的研究处于一种初级阶段，尚未对妇女旅游精英角色进行一个深入探究。因此研究社区妇女旅游精英角色有一定深刻的意义。本文从一个典型案例地中的妇女旅游精英群体入手，对其角色进行深刻分析，剖析其多维角色及其角色在社区工作中扮演的重要作用，将妇女旅游精英在旅游参与中的良好角色作用加以展示，最后针对妇女旅游精英参与社区旅游工作提出一些有益建议，希望能实现其角色价值的最大化。
作者简介：
姓名：马晓红
西南民族大学旅游与历史文化学院2013级旅游管理专业学生
毕业论文指导老师：黄文老师
毕业论文：民族社区“妇女旅游精英”角色维度探究——以丹巴县甲居藏寨为例
目前，一些女性旅游精英成了民族社区旅游参与中的不可或缺一员，因此对于妇女旅游精英角色的探究便具有深远的理论意义与现实意义。
1、理论意义
国内旅游界对民族社区妇女旅游精英角色的学术研究较少，且国内学者的研究偏重于女性在参与旅游中的角色变迁与精英成长分析。很少从精英角色的定义出发对其角色进行细分研究。因此笔者对妇女旅游精英的研究将有利于补充当前旅游界的理论研究，具有深远的理论意义。
2、现实意义
妇女旅游精英的出现层出不穷，她们在民族旅游社区中发挥着重要作用，成为带领社区旅游发展的佼佼者。甚至有些女性在民族旅游社区中的贡献比男性更大，在社区旅游参与中扮演着多重角色。因此对妇女精英角色的研究对于民族旅游社区具有深远的现实意义。
作为一项探索性研究，本文采用田野调查法、文献法相结合的方法。对于资料的收集采用对案例地实际调研，针对选择 7 个调查对象进行深入访谈，调查方式源于一对一非问卷访谈。
其他文献查阅资料收集来源：中国知网、万方数据库、百度学术、道客巴巴、校图书馆数据库、丹巴县旅游局官网以及其他相关旅游网站获取。
外文研究资料来源：Annals ofTourism，Tourism Management，Journal of Travel.
甲居藏寨，位于丹巴县的西北部，距县城 7 公里。“甲居”，在藏语中是百户人家之意，甲居藏寨的民宅是独特的藏式楼房建筑，一户人家住一幢寨楼。一般寨楼坐北朝南，有的三五成群，相依相偎，有的远离群楼，孑然独立。这些建筑格调统一的藏寨民居依山而建，每户都有大片的农作物、果树环绕，形成一种独具特色的风景线。甲居藏寨不仅旅游资源丰富而且文化积淀深厚，中路古遗址表明数千年前嘉绒藏族先民便在此繁衍生息，并创造了举世罕见的石室建筑文化，自古便有“千碉之国”的美誉。嘉绒藏寨依山而卧，白色主调与绿茸般的背景巧妙搭配，把神秘的古老风水学说与浓厚的宗教文化底蕴融为一体，达到“天人合一”的最佳境界，人称“童话世界”。
案例一：妇女旅游精英 Q1 — 综合旅游接待者
Q1：上世纪 70 年代，《人民画报》摄影记者来到甲居一村，并将其摄影图片作为封面刊发了出去，甲居因此被人知晓。后来不断有人来此摄影采风。在旅游发展初期阶段，村里接待设施薄弱，但当时来旅游的人却越来越多。当地上大学的 Q1 从中看到机遇。期间遇到一批爱好旅游的朋友，这些人成为第一批来甲居的团体。 Q1 回家专职做民居接待。如今 Q1 每年接待万余人，纯利润达 90 万元。她带领着甲居 3 个村，160 户，300 多人从事旅游接待服务工作。如今的 Q1 担任丹巴县甲居一村党支部书记，成为寨子里带动村民发家致富的“领路人”。2015 年获得“全国劳模”的荣誉称号，接受了党和人的接见。
案例二：妇女旅游精英 Q3 — 团队接待大户
Q3 曾经是 Q1 的雇员，她在 3 年的经营接待工作中，学习到许多民宿经营管理的方法，并积累了大量的客户资源，她在完成前期的资金积累后，将自己房屋规整和改造。从小规模接待开始到现在已经成为接待大户。如今全家人都投入旅游接待工作。主要接待对象为旅游团。每年能获纯利润30-40 万。
案例三：妇女旅游精英 Q6 — 民族文化继承发扬者
Q6：她在最初发展旅游的时候，受邀给一些接待户跳舞，随着游客增多，她们受邀次数也增加，开始有选择性的参与歌舞活动表演。随着大众旅游的不断推进，游客对于民间文化的层次需求不一。更多游客倾向于原生态民族文化，她们在 10 多年的民族歌舞表演中，积累了大量的经验。因此 Q6 和其团队经过实地体验调查，深度挖掘本民族歌舞文化。把最好的民族歌舞展现给游客，现在只要有大型的活动需要歌舞表演，都少不了她们的身影，她们已经成为民族文化旅游资源开发与保护的佼佼者。
妇女旅游精英的成功并不是偶然的因素。其中个人经验和能力、个人品质是促进精英成长的内部因素，所处的社会环境是推动精英成长不可或缺的外部因素。
在大众旅游发达的今天，民族旅游地其独特的自然风光和人文资源是旅游开发的重要吸引物。随着交通，经济，互联网的不断发展，本地居民也渐渐融入到旅游业中。
最早投入旅游中的这些妇女在自身接触外界的同时，自身知识水平不断提高，思维方式以及视野不断开阔。她们凭着自己开阔的视野看见发展民族社区旅游的可行性，并希望以发展民族社区旅游为窗口，走上脱贫致富的道路。从而自己也走上了妇女旅游精英的道路。
从起初的自我宣传，她们凭借着女性天生就有的亲和力，较强的沟通能力来发展人际关系，长此以往，随着客流量的增多，她们在接待过程中积累了一定的资金，通过对客源市场的细分，提高接待档次、服务质量以及游客体验度，经营能力不断提升。
妇女旅游精英在民族社区旅游中扮演着多重角色，其角色亦有积极亦有消极影响。但总归来说积极影响大于消极影响。
1、社区旅游开发的引导者
妇女旅游精英以其敏锐的市场眼光，成为民族旅游开发中的先行者。她们对旅游市场有前瞻性的思考，凭着自己的特殊才能和社区中的出色表现，逐渐在社区中获得威望、信任，话语权。
2、社区旅游事务的管理者
当意识到制约社区旅游发展的一些因素时，妇女旅游精英会带头为民族社区的旅游管理建言献策。在处理问题的过程中，她们掌握了一定的管理理念及管理方式，不知不觉中成为社区旅游中的管理者。
3、社区民族文化的传承者
在旅游开发的过程中，妇女旅游精英积极动员本地妇女去做传统手工艺，或者参加民族歌舞表演，创新民族手艺，使这些民族文化产生其附加值，具有独特卖点。
4、社区和谐发展的维护者
妇女旅游精英自身知识能力层次高于其他村民，在面临旅游发展过程中的一些问题时。她们会积极通过各种渠道不断寻求解决方法，与社区居民一起解决环境问题。
5、社区旅游品牌的宣传者
妇女旅游精英在社区旅游工作的开展中表现出色，获得了广泛的关注。逐渐成为了社区旅游中的一张“金名片”，乃至成为丹巴的符号，担负着社区旅游品牌宣传者的责任。
6、社区接待经营的被模仿者
社区旅游开发之初，只有一些妇女旅游精英带头在自己家办旅游接待工作，当她们在旅游接待工作中获得了丰厚的利益。越来越多的村民便开始一步步模仿妇女旅游精英的经营模式，经营技巧。
7、社区高端客流的接待者
社区妇女旅游精英在长期的经营接待中结识了各行各业的高端客流，接待能力高的妇女旅游精英阶层则成为了接待高端客流的主力。
8、受益者
妇女旅游精英在村民、政府和企业之间有着较为顺畅的沟通渠道。，。
9、社区隐性矛盾的引发者
妇女旅游精英出色的经营能力使得她们垄断了大部分客源，引起社区其他成员心理上的极度不平衡，以及村民之间为了争夺各自的利益，扰乱公共接待市场秩序，损害民族社区的良好形象，间接影响社区的利益。
10、社区公地悲剧的引发者
随着前来民族社区的游客日益增多，旅游旺季藏寨的妇女旅游精英改造和新建自己的接待规模，新建的民居使得这些缺乏制约制度的“公地悲剧”在民族社区中时有出现。
1、重视性别意识，
在以后的民族旅游发展中，要重视性别意识，。为她们提供相对公平的环境。
：应从根本上将性别意识纳入公共决策领域，提供妇女旅游精英参政议政的机会，真正的提高她们参政议政的能力。
经济上：鼓励民族社区妇女旅游精英积极投入到旅游中，给予一定的经济扶持及优惠政策，引导她们带领其他妇女，提高经济收入。
文化上：要重视已从事这些妇女旅游精英人力资本投资。还要重视当地女童的教育，她们亦或是未来社区潜在的妇女旅游精英。
2、引导建立妇女合作社，发展文化旅游资源
引导这些妇女旅游精英带领其他妇女旅游参与者，调动这些文化主体的积极性，让更多的妇女参与到民族文化的建设中来，继承和发扬自身的民族文化。
1、重视互联网资源，引导女雇员提高文化营销能力
企业在鼓励她们在工作中做好服务建设之外，要充分引导她们利用互联网进行网上营销。例如携程、艺龙、去哪儿等各大电商。
2、重视潜在妇女旅游精英，帮助女性提高自身能力
加大对妇女旅游精英的重点扶持，及时进行定期专业培训管理，帮助其提高服务技能和管理水平。
1、建立精英组织，增强女性参与权
通过精英组织内部商量旅游发展中的问题，自身利益分配等。高效进行沟通，快速解决旅游发展中出现的问题，维护好自身既得利益。
2、创新经营模式，提升服务质量
丰富接待内容，创新经营模式，通过发掘自身的特色，形成一种特色民居文化来吸引旅游者。
3、维护现有资源，提升自身品牌知名度
随着游客需求差异化，她们需要在维护好自身的现有资源的同时，不断对接待条件和接待配套服务进行调档升级。建立良好的口碑提升自身的品牌知名度。
虽然民族社区中由于当地宗教原因，在教育、，使得妇女旅游精英的成长道路并不是一帆风顺的。
但相信在政府的政策扶持旅游企业的支持以及民族社区妇女自身的觉醒，优秀的妇女旅游精英将不断涌现。
并且在大众旅游时代，随着消费升级和游客体验度需求的提升。自发的妇女旅游精英已经不能够完全满足现在旅游业快速发展的需求。这对于妇女旅游精英是一个巨大的挑战，因此在时代变化下，如何适应时代需求，做好民族社区旅游，发挥其角色价值最大化，仍然是一个值得深思的问题。
编辑 | 谭晓东 焦敏
非常感谢旅历学院2013级旅游管理专业马晓红同学的投稿