2017届校级优秀毕业论文(摘选) | 影视作品对旅游者感知形象的影响研究——以《从你的全世界路过》影片为例

前 言



作者语:影视作品与旅游行业存在着紧密的联系,影视旅游也称为影视引致旅游,是一种新兴的文化旅游概念。由于受到影视作品的影响,旅游者们会对影片中拍摄地的形象感知发生改变,从而进行相关的选择决策。这种影响会导致旅游目的地的旅游人数及旅游收入发生变化,所以引起了业内广泛的关注。


本文以由张一白执导的,于2016年9月29日在全国公映的《从你的全世界路过》影片为案例。通过问卷调查的方式,以是否看过该影片以及性别和文化程度为分类标准,对受访者进行分类研究,探讨影视作品对旅游者感知形象的影响,并根据调查数据分析得出结论,针对市场群体提出相应的旅游目的地形象宣传建议。



作者简介:

房平

西南民族大学旅游与历史文化学院

2013级旅游管理专业学生

现于“上海大学”攻读旅游管理专业硕士研究生


论文:影视作品对旅游者感知形象的影响研究——以《从你的全世界路过》影片为例



相关概念界定



一、旅游目的地形象

最早的有关目的地形象的定义是来源于Hunt。Hunt在1971年提出旅游目的地形象是旅游者的主观看法,是人们对非长期居住地的印象。“simplified impressions”是Mayo在1973年对旅游目的地的形象进行的描述。Walmsley和Jenkins认为目的地形象是源自于某些地方的信息在脑海中所形成的简要表达。Fridgen(1987)认为目的地形象是一个地方意境的表达。

在国内学者对旅游目的地形象的研究中,具有代表性的是由张建忠提出的,旅游地形象是旅游者对于区域内各种自然、社会经济等方面的旅游要素的综合感知和印象。廖卫华将形象定义为现实和潜在的旅游者对旅游地的认知,是对旅游地产生的印象的总和,是旅游地特征在游客心目中的反映。


二、感知形象

感知形象是旅游者对旅游目的地产生的主观印象,即前文所总结的从心理学上定义的旅游目的地形象。Baloglu认为旅游目的地形象大体可以分为3个维度,即认知形象、情感形象和整体形象,其中认知形象指的是旅游者对目的地自身属性的感知,情感形象是旅游者对目的地自身感情的认识,并且Baloglu指出整体形象是在认知形象和情感形象的共同作用下形成的。


三、影视旅游

影视旅游在国外被称为“影视引致旅游”,是影视作品与旅游业相结合的新兴的文化旅游概念。国内对与影视旅游没有统一的定义,刘滨谊等人对影视旅游进行了定义,他们认为影视旅游是以影视拍摄、制作全过程以及与影视相关的实物为吸引物的旅游活动。



研究设计



◆ 研究假设

本文的目的在于研究影视作品是否会影响旅游者对目的地原有的感知形象。此该研究目的,本文提出了5点假设:


假设1:不同性别的人群在受到影视作品的影响后,对目的地的形象认知会有明显的差异;

假设2:不同文化程度的人群在受到影视作品的影响后,对目的地的形象认知会有明显的差异;

假设3:看过和未看过影视作品的旅游者对拍摄地的感知是不同的;

假设4:看过和未看过影视作品的旅游者在对其拍摄地的出游意愿上是不同的;

假设5:影视作品相较于其他传统的宣传方式(旅游广告、旅游宣传手册)对提升知名度的帮助更大。



◆ 数据采集和数据分析


一、问卷设计


由于受访者对不同问题的看法存在程度上的差异,所以本文采用李克特五级量表,对不同态度进行程度上的赋值,“1,2,3,4,5”分别表示“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”。调查问卷分为3个部分。


第一部分:调查受访者的个人信息,
包括性别、年龄、文化程度、职业、是否是《从你》中稻城亚丁这一取景地、是否看过《从你》这部影片;


第二部分:针对看过《从你》影片的受访者。
该部分目的在于调查对已看过该影片的受访者来说,影片是否改变了他们对稻城亚丁的原有感知形象,是否影响了他们的出游意愿,以及他们是否认同通过影视作品来对目的地进行宣传的方式;


第三部分:针对未看过《从你》的受访者。
该部分目的在于调查对未看过该影片的受访者而言,他们对利用影视作品来进行目的地宣传的认同程度。


  

二、问卷抽样基本情况

采用问卷调查的方法,一共发放问卷245份,回收有效问卷共237份,有效率达96.73%。对问卷样本进行数据统计,如下表所示:


表4.1受访者基本信息


从表4.1中可以看出,受访者中男性比例略高于女性,受访者年龄主要在50岁以下;从文化程度上看,受访者主要集中在高中或中专和大学或大专这两个层次,所占比重为81.7%。对《从你》中稻城亚丁取景地的熟悉程度上来说,知道这一取景地的人数比重为59.4%,高于不知道的人数。从观看该影片的情况上来讲,看过的人数比重达64.9%,没看过的人数比重达36.0%,看过的人数较多。



◆ 研究内容

本文要研究的是影视作品是否会改变旅游者原有的认知形象,从而影响旅游者的消费行为。本文选取《从你》为案例影片,稻城亚丁为研究的案例地,通过问卷调查的方式将受访者分为看过影片和未看过影片的两类人群,本文从以下四个方面进行了细化研究:


1、分析影视作品针对不同的人群(不同性别、不同文化程度)其影响程度的差异性;


一、性别与感知差异

表4.3性别对观影后认知度影响的均值比较(针对看过影片的)


表4.4独立样本T检验


由表4.3中男性均值(3.3756),女性均值(3.7058)可以看出,男性在该问题上的同意程度相交于女性而言较低。根据表4.4中F值16.879,p值0.000,t的绝对值2.140可以得出结论,男性和女性在该问题上有显著的差异性。

由上述两个表格中的数据可以分析出,大部分女性会受到影片的诱导,在观看完影片后,对拍摄地形象感知会产生改变,而影片中对拍摄地的诱导信息不能在很大程度上和较大的范围内对男性产生影响。观看影片后,女性相比于男性,对目的地形象的认知度更容易发生改变。

综合上述分析,可以证实假设1,即不同性别的人群在受到影视作品的影响后,对目的地的形象认知会有明显的差异。


二、文化程度与感知差异

表4.5文化程度对观影后认知度影响的均值比较(针对看过影片的)


根据表4.5中的均值可以看出,不同文化层次的受访者在对于看完影片“认知发生改变”的问题上意见有一定的差异性,“高中或中专”及下文化程度的人群对该问题的同意程度,要比“大学或大专”以上文化程度的人群同意程度高。


表4.6 Kruskal-Wallis H检验表(Ranks)

a.Kruskal-Wallis Test   b.Grouping Variable:文化程度


从表4.6中可以看出,K-W的统计量为2.582,p值为0.461,大于显著性水平0.05,因此,不同文化程度的人群对于“认知发生改变”的差异是不显著的,总体分布不存在显著差异,所以不能证明假设2的成立,不同性别的人群在受到影视作品的影响后,对目的地的形象认知会有差异,但这种差异并不显著。



2、分析看过和未看过影视作品的人群对拍摄地的感知是否是不同的;


一、看过《从你》的受访者受影片的影响程度

对调查问卷的第7题(针对看过《从你》)的数据用统计软件spss进行均值和标准差的分析,其结果在表4.2中


表4.2影视作品对旅游者感知形象影响程度的均值和标准差比较(针对看过影片的)


从陈述项1中的均值(3.6169)和标准差(.98484)可以看出,在观看《从你》之前,人们认为稻城亚丁在国内的知名度一般,并且在这一点上受访者们的观点趋于一致。由于大家对该目的地的认知度一般,所以通过陈述项2的均值(3.2922)可以看出,大家对该地的向往程度不是特别强烈。并且,通过陈述项2的标准差(1.10214)可以看出大家的意见有较大的分歧,他们对该地的形象认知不是十分清晰,所以,他们认为该地不是很理想的旅游目的地。


陈述项3“认知改变”的均值(3.7791)和陈述项4“感性认识”的均值(3.9675)说明了,观影后受访者们对该影片的拍摄地认知发生了改变,并产生了更加感性的认识。“认知改变”的标准差(1.15058)在该组数据中最大,可以看出在这一点上大家的意见存在比较大的分歧。


针对该分歧,将看过影片的受访者按照性别、文化程度进行分类,通过均值和标准差的比较进行更加细化的研究,并且对数据分别进行独立样本T检验和多独立样本K-W检验,验证不同人群在该问题上的差异性是否显著。



二、未看过《从你》的受访者感知形象影响程度

对调查问卷的第8题(针对未看过《从你》)的数据用统计软件spss进行均值和标准差的分析,其结果在表4.7中


表4.7感知形象影响程度的均值和标准差比较

(针对未看过影片的)


根据表4.7中陈述项1“吸引我”的均值(3.2530)可以看出,对于未观看影片的人群而言,稻城亚丁对其吸引力是一般的,从标准差(.99809)可以看出,大家在这一点上的意见趋于一致。从陈述项2中的均值(2.6747)可以发现,该类受访者比较赞同影片会改变他们的出游决定,陈述项3中的均值(3.4819)说明该类受访者虽然没有看过《从你》影片,但是曾经有过因为观看了某部影片而去到拍摄地旅游的经历。从这一点上可以反映出,影视作品会对现实及潜在的旅游者产生一定程度的影响。


比较表4.2的陈述项3“认知改变”的均值(3.7791)和表4.7中陈述项1“吸引我”的均值(3.2530)可以发现,看过《从你》影片和未看过的受访者对稻城亚丁的形象感知是有差别的,因此,该结论证明了本文的假设3,看过和未看过影视作品的旅游者对拍摄地的感知是不同的。


3、比较看过和未看过影视作品的旅游者在对其拍摄地的出游意愿上是否有差异;

将已看过《从你》和未看过《从你》影片的两组受访者进行均值的比较,如表4.8和表4.9所示


表4.8旅游者出游意愿与是否观看影片的关系

(针对看过影片)


表4.9旅游者出游意愿与是否观看影片的关系

(针对未看过影片)

首先,从表4.8陈述项1“决定去(再去)”的均值(3.6104)和表4.9陈述项1“期待去”的均值(3.0301)可以看出,在观看完影片之后,人们的出游意愿受到了影响。受到影片对其拍摄地诱导信息的影响,人们加重了出游意愿。并且,这种意愿的加重程度是较为显著的。


其次,根据表4.8陈述项2的均值(4.0030)可以看出,人们对在潜意识里已经将稻城亚丁作为西南地区游览景点之一。根据表4.9陈述项2的均值(3.4467)看出,人们对去稻城亚丁旅游的态度不置可否,即稻城亚丁并不是他们去到西南地区较为理想出游目的地。


对以上两组数据进行分析,可以直观地看出,影视作品会加强潜在旅游者和现实旅游者的出游意愿。但是,影视作品对旅游者出游意愿的影响并不是立竿见影的,它需要较长时间的累积才能产生实际的效果。综合上述分析,可以证实假设4是成立的。


4、研究与其他传统的宣传方式相比较,影视作品是否是一种更加有效的宣传方式。


对影视作品的宣传力度进行分析,主要采用两种方法。

首先,通过均值和标准差对已看过和未看过的两类人群进行分析,目的是比较这两类人群在该问题上看法的差别;

其次,对有关陈述项的数据进行独立样本T检验,目的是验证看过和未看过影片的人群在该问题上看法的差异性是否显著。


一、均值和标准差的分析


表4.10影视作品的宣传力度分析(针对看过影片)


表4.11影视作品的宣传力度分析(针对未看过影片)


综合表4.10和表4.11进行分析,根据表4.10中陈述项1的均值(3.9221)和表4.11中陈述项1的均值(3.2289)可以看出两类受访者都“赞同”《从你》对稻城亚丁的宣传起到很大作用,但是差别在于看过影片的受访者赞同度要高于未看过的受访者。


表4.10中陈述项2的均值(4.0195)和表4.11中陈述项2的均值(3.4458)可以看出这两类人群都认为影视作品相较于其他宣传方式(旅游广告、旅游宣传手册)对提高旅游目的地的知名度帮助更大,但是看过的影片的受访者比未看过影片的受访者认同度要高。

通过对表4.10和表4.11中4组数据的标准差进行对比分析,看过影片的人群相较于未看过的人群意见更加趋于一致,未看过的人群分歧相对而言较大。


综合上述分析,可以证明假设5,即影视作品相较于其他宣传方式(旅游广告、旅游宣传手册)对提高旅游目的地的知名度帮助更大。

  

二、独立样本T检验


表4.12独立样本T检验


根据表4.12中F值为20.212,p值为0.000,t值为5.666可以看出,看过和未看过《从你》这部影片的受访者在在认为“该影片对稻城亚丁起到很大的宣传作用”的问题上意见的差异性较为显著。


表4.13独立样本T检验


根据表4.13中F值为34.204,p值为0.000,t值为4.904可以看出,看过和未看过《从你》这部影片的受访者在在认为“影视作品相较于其他宣传方式对于提高旅游目的地的知名度帮助更大”上意见有较大的差异性。


综合表4.12和表4.13可以说明看过和未看过影视剧的两类受访者,在针对上述两个问题上的看法有显著差异。但综合上述分析,可以看出所有受访者都认同了影视作品对旅游目的地的宣传作用较大,证实了假设5,即影视作品相较于其他宣传方式(旅游广告、旅游宣传手册)对提高旅游目的地的知名度帮助更大。


通过这四个方面的研究,得出结论,并且结合研究结论为旅游目的地营销提供科学的建议。




◆研究小结

通过对数据的统计分析,得出以下3点结论:


1、《从你》影片会影响人们对稻城亚丁拍摄地原有的感知形象,并且,不同性别、不同文化程度在受到影片的影响程度上是有差异的。不同性别所表现出的差异性较为明显,而不同文化程度所表现出的差异性不是十分显著;


2、《从你》影片在一定程度上影响者人们的出游意愿,看过影片的受访者的出游意愿要比未看过的受访者强烈,但这种影响并不是快速的,而是长期的、缓慢的,需要较长时间的累积;


3、所有受访者都认同影视作品相较于其他宣传方式(旅游广告、旅游宣传手册等)更能提高旅游目的地的知名度,但是看过和未看过影片的两类受访者在该问题上的看法差异性较为显著。


研究总论



本文选取的是2016年热播的《从你》影片为研究案例,分析影视作品对旅游者感知形象的影响、本文将受访者分为看过和未看过该影片的两个大类,并且对看过影片的人群按照性别和文化程度又进行了更加细化的分类,分别研究不同性别和不同文化程度的受访者在观影后受影片的影响程度。本文的研究结论基本证实了本文的前4点假设,具体来讲,本文的研究结论主要体现在以下三个方面:


1、通过对旅游者对影片感知与人口特征中的性别、文化程度的分析比较,不同性别的旅游者在对影视作品的感知上的差异较为显著,女性受影视作品的影响程度要高于男性。不同文化程度的旅游者受影视作品的影响有一定的差异性,但这种差异并不明显。


2、影视作品存在的关于拍摄地的诱导信息会影响旅游者对目的地的感知形象,在对看过《从你》影片的人群进行研究时发现,该类人群认为观影前和观影后对稻城亚丁形象的认知发生了改变,他们认为观影后稻城亚丁对他们的吸引力是增强了的,并且观影后对稻城亚丁产生了更加感性的认识。但是,影视作品对旅游者的影响并不是迅速的、直接的,这种影响是需要较长时间的积累,当旅游者观看完影片后,所发生的对目的地感知形象的改变累积到一定程度时,才会产生去该地旅游的想法,进而发生去该地旅游的消费行为。


3、对于看过和未看过《从你》影片的受访者来说,他们都认同影视作品会提高拍摄地的知名度。但是这两类人群对于该问题的看法存在明显的差异,看过影片的人群认同程度要高于未看过的人群。所以影视作品在播放的过程中看似无形,却潜移默化地,并且有效地影响了人们的出游意向。


建 议



本文对研究影视作品对旅游者感知形象的影响的实际意义是为了目的地形象的传播提供指导性的建议,本文根据研究结论,提出一下3点建议:


一、强化旅游目的地和影视拍摄地的互动

旅游业与影视业的紧密结合,可以更加有效地推动旅游地的发展。影视剧相对于旅游宣传手册等平面化的宣传方式,它更加立体、更能给旅游者带来听觉和视觉上的双重刺激,同时,由于明星效应也会引起一大批明星粉丝的追捧,使得原本知名度较低的旅游地能够迅速蹿红,增加该地的旅游客流量和经济收入。


二、旅游地形象策划重点考虑女性需求和影视构建的内心需要

从本文的研究结论可以看出,女性受影视作品的影响程度要高于男性,所以,女性在影视旅游的人群中所占比例将高于男性。基于此研究结论,对于旅游目的地的形象策划应该更多的考虑女性旅游者的内心需求。


三、重视文化对峙问题和环境问题

以上两点建议是针对旅游目的地的开发和形象的传播,但是,在开发的同时也要考虑这种开发带给旅游地的消极意义,在开发的初期就要提出措施加以避免。


影视作品的迅速走红使得原本旅游业并不发达的地区,受到旅游者的广泛关注。当地的旅游基础设施和配套设施,以及旅游服务并不能像成熟景区那么完善,接待能力较差。当地的居民在毫无准备的情况下迎来大量的游客,不同的文化之间极易发生冲突,甚至是安全问题,这一点需要引起当地旅游开发者的关注。


编辑 | 游小历

非常感谢旅历学院2013级旅游管理专业房平同学的投稿