从懵懵懂懂到业务骨干。
瞄准商户,改善用卡环境。我和同事划分了主攻区域,沿着临街商铺。几乎走遍了全市较大的酒店,饭店,商场。遇见不了解信用卡功能的老板,我们就深入浅出,往返多次的讲解信用卡的使用方法和持有必要。逐渐的越来越多的人关注中行信用卡,接纳中行信用卡。
定期随访持卡客户。我个人觉得,信用卡业务不能只追求数量,更重要的质量。所以,在申领信用卡环节,我们做到严把关,求真实,这也是保护持卡人的一道门槛。对重点,大额客户,我们会定期随访,了解用卡情况。还会在他们生日当天,发去祝福短信,把更多的温暖和信任,送给持卡人。
回想2007年,经历了高考的“折磨”,刚刚踏进大学校门的我对一切都充满好奇,离家来到2000公里外的城市,似乎一切焕然一新。这个现在被称为“魔都”的城市也有着太多的新鲜事物。记得新生报道之后第一个活动就是社团招新,本来就不大的学校广场上挤满了琳琅满目的摊位,其中的几个摊位上有许多同学围观,似乎与众不同,我凑近一看,“办理信用卡”几个字的标牌挂在摊位上方。“信用卡”这个词还是第一次进入我的实际生活,“用信用消费,消费就欠钱”这一观念对当时的我来说太超前了。也隐约记得电视上说过信用卡诈骗和丢失造成的损失,想到就后怕的我没有走出这一步。所以在国内的日子,似乎与信用卡的故事并没有开始。