业务员如何从菜鸟到资深

很多业务员做业务的时候,无从下手,工作迷茫。我们搜集了一些问题以及解答和大家分享。


1.如何搜寻到目标客户,如何在短期内获得客户的信任?


回答:客户的搜寻和积累是个持续的过程,不同水平的业务员偏重的方法也不同,初级的业务员或者初入某行业的业务员一定要经历的的方法就是通过网络、朋友、过去的同事突击性的搜集一批客户名单,然后不断的电话联系、筛选最后争取固定下来一些。这个基本谁都懂,根本无需教。


如果你是个话不多,偏于理性的人,相对来说思考、等待的时候更多,对待见客户你不是很喜欢,会面也不是有很多的话题可谈。请务必弄清楚以下问题:你了解你公司的产品吗?你公司的产品好卖吗?你们占多少市场份额?你同类的竞争对手都有谁,各占多少市场?你希望了解客户什么信息?你客户的市场是什么?是怎样的?他的同行业竞争对手有谁?他们关心哪些他们市场的信息?


总结一下答案:关心,真诚的关心,初次电话联系客户时就抱着关心的态度询问一些客户的详细信息,见面也关心客户的生产、经营的方向,明白上面那些问题,见面会谈时你就嘴里有料、肚里有货,你就会赢得客户的刮目相看,永远真诚的希望成为客户的朋友,他就能感受到你的关心,你的问题就不成其为问题。客户的来源我还要说一点:任何客户的搜集方式都没有好客户给你介绍的来得详细和可靠,但是前提是你有几个铁哥们儿一样的客户。


2.刚做了几天业务,跟领导外面跑了几天,领导能力很强。我们是做保健药的,我刚接触的产品的市场占有率是全球第一的。我话不多正寻求改变,多疑,内心极其复杂。我觉得需要锻炼我的口才,说话不太清晰,不能快速很好的表达自己的观点,主动和人搭讪的技能也不行,估计说着说着就没话了。


你找了个不错的公司,也有个不错的领导,不过我估计你领导不见得会给你开很高的工资,但那实在是个小问题,跟个有用的、好的领导是一个新业务梦寐以求的情境,要摸透领导对你要求,搜集客户的信息要从行业信息里挖掘,从大往小了挖,大客户关键是要不断的挖信息,随时做好每周的业务报告,任何问题都及时向领导请教,不要介意领导抢掉你的客户,什么时候领导对你的客户没兴趣了,就说明你快入道了,完成领导经意不经意布置的每一个任务并随时回报,要细心、认真体验领导跟客户接触时对客户的态度、关心、支持。跟着狼一定会有肉吃的,尽量把自己变简单,做业务是个简单的事情,之所以说简单,是因为只要象对初恋女友那样关心你的客户、潜在客户就行了。但也不简单,不简单在于如何平衡利益是的你和客户都是交易的受益者。


3.24周岁,华中科技大学毕业,去年毕业,在联想公司做过1年IT行业,现在在惠州德赛杰能做电池业务,不满2个月,现在正在急于开发新客户。但进展不明显,经验不足,很多东西也不会。


一年级的业务精力是找客户,二年级的业务精力是电话客户,三年级的业务精力是拜访客户,四年级的精力是混在客户,五年级的业务是帮客户跑采购。呵呵


你还是一年级的水平,一年级的功课我可以教你,但我不能帮你上一年级,初级的业务员或者初入某行业的业务员一定要经历的的方法就是通过网络、朋友、过去的同事突击性的搜集一批客户名单,然后不断的电话联系、筛选最后争取固定下来一些。即使是我,也还是这些步骤,最多你我的的熟练程度、成功率和前进方向会有些许不同。


做业务有技术、有技巧,但是没有捷径,该做的体力活是省不了的。你能改变的只是你的态度,喜欢你做的行业吗?喜欢你经营的市场吗?爱你的客户吗?那就去了解他们,了解都不了解,何来谈爱呢?最好把我给别人的答复和我其他的教学贴都好好学学,希望你能悟到点东西,走快走慢,至少走对方向。


4.我年初入行的,销售办公家具,刚开始很有激情,到处跑,都没成效,慢慢的就害怕去跑,害怕给新客户打电话不知道怎么办好。


回答:你现在的问题只是信心屡次受挫,有点心灰意懒而觉得有些迷茫。这个阶段谁都会经历,就看你能不能抗住,静下心,多学多悟一点营销的过程和营销目标的最基本的东西。任何一件看起来的坏事也都有有利的一面,拒绝我的客户一定是个谨慎的客户当他有一天决定采用我的产品了,他一样对别的供应商很谨慎的,不是好事儿吗?


嗯,我能想象你的行业因为有一定的偶然性,所以就充满了挑战,我想可能你也可以尝试改改你的营销方向,多交一些物业、搬家公司方面的朋友,互通信息,多跑跑新开盘、入伙的楼盘什么的,另外,我想,如果大家都是这样跑业务,不会有人记起你的,但是如果你是个大行家,客户那里一去,马上告诉客户他的办公桌是啥材料,成本多少,是否防火,一般多少年就差不多不好用了,工艺粗糙否,各接口咋样,容易出啥毛病,我估计客户想对你没兴趣都难,想不记得你都难。


5.我也是一个刚入行的人,我想了解的是性格与业务之间的关系,因为我是一个偏于内向的人,对与人打交道不是十分在行,但我又特别喜欢这个工作,更想通过这个工作对我有一个修正,我知道业务员首先要与客户交朋友,而我却又不知道从哪里入手。


回答:性格的内向和外向只是在做业务时业务技巧的发展方向不同罢了,不影响做业务的质量,我曾经的两位前辈就是内向的人,台湾那位很好玩,对不上了就腼腆、讪讪的笑笑,说话的声音很小,赶上我耳朵又稍稍有点差,跟他跑客户真的好累,但是他介绍产品侃侃而谈的时候,你就能感受到他身上的力量。我还有个徒弟,其貌不扬,而且不知道该怎么做订单,但总是能跟采购关系搞的特别好,他的客户经我加工后马上出单,后来我发现他很诚实、腼腆。他见到采购MM都是说我是新业务,不太会说话也不太懂,但是我们公司的东西真的很好的,我可以送样品,如果有什么需要帮助我一定努力,一般都能把采购MM拿下。


真诚,真诚。能有点感觉吗?


6.我是一个新手,现在从事饲料业务,目前来说还不知道如何下手,找不到目标客户群,更不知如何去谈!请高手指教!


回答: 无语,靠山山倒,靠人人走,靠自己努力干吧,不干说啥都没用,老师能教你,但没办法帮你做。

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