“业已毕业”还是“业己毕业”？
赵强（化名）向今晚报反映：
我是天津外国语大学2017届本科毕业生。今年6月19日，我收到学校颁发的本科学士学位证书，发现证书上应为“业已毕业”的“已”字写成了自己的“己”。
（照片由反映人提供）
学位证书是学生学位的凭证，有着很强的权威性，对于学位证上出现这样的问题，我担心以后使用时有可能出问题。于是，我与学校教务处联系沟通，希望更换证书，但教务处回复说，这不是错字，印刷版就是那样。我对此说法不认可。
记者调查
6月21日下午，记者联系了天津外国语大学教务处，相关人员说，学生反映的情况他们已了解。学校的学位办负责这个事情，并给了记者一个电话。
记者拨打该校学位办的电话，一位工作人员说，会将事情反映给领导，领导会给予回复。
随后，该校学位办一位负责人给记者打来电话说，学位证书在印刷前都是经过几轮审核的，他们去年在印前也跟印刷厂确认过这个问题，这个字不是错了，是字体不一样。现在学位证书为了体现各学校特色，可以由学校自己设计，因为考虑到学位证书整个布局好看，字体使用的是“华康简标题宋”字体，该字体的“已”和“己”字看起来是一样的。这次学生提出了这个问题，他们看看今后是否把版再变一下。
用户质疑网络质量没提升
陈女士向今晚报反映：
我家一直使用长城宽带，办理的是20M带宽，但看网络电视经常卡顿。今年4月，长城宽带的销售人员给我打电话说，可以办理优惠套餐业务，带宽从现在的20M升级到100M。我觉得，带宽升级了这么多倍，看网络电视应该会更流畅一些，所以就办了这个业务。没想到办理了套餐之后，网络质量没有得到改善。4月下旬，我报修了一次，长城宽带的维修人员检查后告诉我，网速没有问题，可能是后台的问题，并表示会通知负责后台的部门进行调试，但是到现在宽带的质量也没有改善。
记者调查
6月21日下午，记者以客户身份拨打了长城宽带客服电话，客服人员说，陈女士的宽带确实是从20M升级到了100M。对于网络质量没改善的现象，可能是后台没有优化处理的原因，他们会通知负责后台的部门，进行刷新，届时会对网速有一定的提升。
记者问，如果再次刷新后，依然没有改善怎么办？
对方回答，他们能做的就是帮用户刷新后台，如果没有改善，可以继续报修。
今晚报•问津出品
今晚报•问津记者 庄媛 李岩
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